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湖南省消委就“双11”发布今年第4号消费提示

  一年一度“双11”即将到来,这期间既是网络购物的高峰期,也是消费纠纷的高发期。为切实维护广大消费者的合法权益,湖南省消费者委员会5日发布今年第4号消费提示,提醒消费者网络购物需理性。

  电子商务发展,购物平台众多。省消委提醒,消费者在网购前要尽量选择证照齐全、市场信誉高的购物平台和交易量大、消费者好评度高的店铺,要详细了解商品的品牌、规格、性能、价格等情况以及服务促销细则。

  “双11”促销花样百出,省消委建议,面对商家推出的五花八门的促销活动,消费者不要盲目跟风,不要被“优惠”“折扣”“返现”等字眼冲昏了头脑。建议消费者在购物前列出购物清单,理性消费,以免造成浪费。

  “双11”期间货物流通激增,难免出现误差。省消委提醒,消费者在收到商品时,一定要仔细验货,确认货品与选购的商品一致,且完好无损后再签收。遇到快递商品损毁或丢失的情况,要依法索赔。同时,注意要及时销毁快递包装上的个人信息,以免泄露。

  近年来,一些不法分子冒充平台客服人员,主动打电话给消费者,谎称所购商品有质量问题需要召回,并愿意多倍退赔消费者货款,致使消费者上当受骗。彩库宝典电脑版下载。省消委提醒,广大消费者不要轻易相信主动打电话找上门的“平台客服”,不要扫描或点击所谓“客服”发来的退款二维码和不明链接,不要随意安装对方提示安装的APP,不要将个人身份证号码、银行卡号、网购账号、密码、验证码等个人信息告知对方,以免造成经济损失。

  在支付方式上,消费者在网购时要使用安全的支付方式,尽量选择第三方支付平台付款或者货到付款,不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账、汇款至私人账户以及通过发送付款链接页面或扫二维码等方式付款。

  消费者在网购时一定要索取购物凭证,同时要截屏保存购物页面、聊天记录和商家承诺,今期买什么特马中大奖。作为事后维权的证据。一旦发生消费纠纷,可先行和网购平台或商家协商,如无法达成协议的,可以拨打12315热线网络平台进行投诉,也可以直接向各级市场监管部门或消费者委员会投诉。(全媒体记者周辉霞)

  昨日,在湖北省消费维权新闻通报会上,省消委发布去年八大消费投诉热点:预付式消费、家装、汽车、手机、保健品、共享单车、通信和餐饮服务,提醒大家在日常消费时注意规避和防范。

  2017年,全省消委组织共接待消费者来访和咨询37万余人次,受理消费者投诉40350件,已调处37456件,调处率93%,为消费者挽回经济损失6714万元。今年以来,全省连续发生多起共享单车、宽途洗车等共享服务经营者收取消费者押金等严重损害消费者权益事件。

  3月2日,位于武汉市中南路11号的精益眼镜中南旗舰店、友谊大道上的格力电器旗舰店迎来了一批客人,他们是消费者,今天却不为消费而来。精益眼镜中南旗舰店负责人施展介绍说,针对行业乱象,今年武汉制定了全国首个高于国标的团体标准,21家眼镜门店入选定配眼镜团体标准门店。

  一年一度“双11”即将到来,这期间既是网络购物的高峰期,也是消费纠纷的高发期。为切实维护广大消费者的合法权益,湖南省消费者委员会5日发布今年第4号消费提示,提醒消费者网络购物需理性。

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